1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios turísticos ofrecidos por Expediciones Mahil, así como la contratación de paquetes, tours, boletos aéreos, seguros de viaje, cruceros, asesoría de visas y demás productos relacionados con viajes y turismo.
2. Reservas y Pagos
Toda reserva será confirmada mediante el pago anticipado del porcentaje acordado.
El saldo restante deberá ser cancelado en las fechas estipuladas antes del inicio del viaje.
Los precios están sujetos a variación por cambios en aerolíneas, proveedores, tasas e impuestos.
3. Cancelaciones y Reembolsos
Cancelaciones con más de 30 días antes de la salida: reembolso del 70% del valor pagado.
Cancelaciones entre 15 y 30 días: reembolso del 50%.
Cancelaciones con menos de 15 días: no hay reembolso.
Los boletos aéreos, seguros de viaje y visados no son reembolsables una vez emitidos.
4. Responsabilidad
Expediciones Mahil actúa como intermediario entre el cliente y proveedores (aerolíneas, hoteles, transportes, etc.), por lo que no se responsabiliza por retrasos, cancelaciones, cambios de itinerarios u otros imprevistos ajenos a su gestión.
El cliente es responsable de contar con documentos de viaje válidos (pasaporte, visas, permisos, vacunas, etc.).
5. Modificaciones
Expediciones Mahil se reserva el derecho de modificar itinerarios cuando sea necesario por motivos de seguridad, clima, disponibilidad u otras causas de fuerza mayor.
6. Seguros y Riesgos
Se recomienda al cliente adquirir seguro de asistencia en viaje para cobertura médica, pérdida de equipaje y otros incidentes.
En actividades de turismo de aventura (montañismo, senderismo, escalada, etc.), el cliente declara conocer los riesgos inherentes y acepta participar bajo su propia responsabilidad, firmando el consentimiento informado correspondiente.